Par deux fois j'ai appelé leur service des urgences, la première car suite à une chute mon chien été très sonné et boité; la seconde fois, plusieurs mois après, car mon chien enchainait des crises d'épilepsies pour la première fois.

 Quelqu'un a dénié décrocher le téléphone.

 La morosité et le désintéressement flagrant à chacun de mes appels.
L'absence de diagnostique, de renseignements, de réponses à mes questions. Le fait que l'on ne m'ai même pas proposer d'amener mon animal afin qu'on l'ausculte.
Mais surtout, le fait qu'après m'être fait expédiée en 1 à 2 minutes, je me soit tourné vers une clinique qui a immédiatement pris en charge mon chien, sans quoi il serait décédé de ses crises convulsives à répétition.