Vétérinaires à Lugarde (15190)

nous avons plusieurs animaux.Il y a notre chienne qui a eu un hematum a chaque oreille, elle a été trés bien soignée par des drains.
Notre chat de 14 ans souffrait de la tirhoîde, il était déjà trop tard pour lui car il était déjà très amaigri, nous pensions que l'euthanasie aurait été plus simple mais il a quand même tenu a faire faire des analyses sur Paris très onéreuses qui ont plutôt achever le chat plus rapidement car l'animal a résisté a la prise de sang ordinaire et à l'anesthésie. Du coup notre chat est mort chez nous avant d'avoir le résultat de l'analyse de Paris. L'acharnement a complètement traumatisé notre chat. Comme on s'en doutait le chat été condamné par rapport aux résultats d'analyses mais le vétérinaire maintenait que malgré son âge et sa maigreur (squelette)le chat pourrait être sauvé.
Sinon, pour l'autre chat que nous avons actuellement, sa patte a été bien soignée.
Nous sommes reconnaissants des arrangements de paiements dont on a pu bénéficier car pour la chienne nous en avons 1000€ pour la chienne , 180€ d'analyse pour le vieux chat et 170€ pour le jeune avec un vaccin en plus.En plus, ce qui est normal, nous avons eu des frais de vaccins pour chacun d'eux.

➕ Points positifs : Certains soins irréprochables

➖ Points négatifs : N'écoute pas toujours l'avis des clients. Incite à la consommation pour des soins parallèles l'achat d'un collier anti puces et tiques pour la chienne 47€ alors qu'il existe le même en magasin animalier à 37€). Nous comprenons qu'il faut faire marcher la clinique mais des prix comme celui-ci paraissent abusifs

J'étais envoyée par le véto traitant de mon chat, pour passer 1 scanner. Nous sommes sur Vichy et pas scan animaux vers nous.Aux radios pulmonaires ainsi qu'au bilan sanguin, il y avait des inquiétudes pour la santé de Cannelle qui n'a pas encore 5 ans. Epanchement pleural sure mais doute sur la possibilité qu'il y ai une tumeur a 1 poumon.

➕ Points positifs : On ressent le calme avec ce vétérinaire, surtout dans 1 moment de grande angoisse comme c'était ce jour là. Il prend son temps pour vous écouter,de lire le mot du véto traitant qui m'envoit vers lui, d' examiner Cannelle, vous expliquer ce qui va se faire. Après le scan, il vous explique bien et vous montre les images, en attendant confirmation des lectures, comme pour nous, humains. Le soir mème vers 20h00, j'avais 1 mail de sa part, comme convenu, et heureusement pour Cannelle et moi, pas de tumeur cancéreuse. Toute l'équipe est sympa. Ai envoyé 1 mail au Docteur Brunon, en réponse du sien d'hier soir,pour le remerçier ainsi que son équipe.

➖ Points négatifs : L'attente aurait été moins longue pour moi car je ne suis pas sur Clermont, donc j'ai fais du tourisme!!! A 8h30, mon chat était entre leurs mains et nous rentrions sur Vichy a 15h50. De toute façon pas le choix, pour le scan, les bètes sont sédatées, et on ne vous rend pas votre animal si il est encore dans le "paté", ce ne serait pas sérieux! C'est 1 point négatif sans en ètre un, c'est la sécurité pour nos animaux.

Monsieur Mequinion est venu chez nous abréger les soufrances de notre petit chien

➕ Points positifs : Il a été très emphatique, très discret nous laissant le temps nécessaire,très professionnel son calme n'a pas effrayé notre chien.tout c'est passé calmement et c'est très important

Jusqu'à présent je n'étais pas déçu mais a cause d'une mauvaise gestion de leur part (oublie de m'envoyer un courrier pour le rappel du vaccin de mon chat, soit dite en passant comme le font les autres vétérinaires) je me retrouve a repartir de zéro!!! Aucun geste commercial de leur part malgré ce manque de professionnalisme, à aucun discussion possible donc mon choix a été simple, changer de vétérinaire

➕ Points positifs : Les tarifs sont corrects

➖ Points négatifs : Jamais le même intervenant
Pas du tout commerçant

2 interventions souhaites + appel d'urgence suite à un Accident de la circulation

➖ Points négatifs : Deux de mes chiens ont subi une intervention, ils sont tous les deux étaient infectés suite à cela (avec 4 mois d'intervale). Concernant le service de garde inexistant! J'ai dû courir jusqu'a Saugues, inadmissible!! Nous ne sommes pas les seuls à avoir relevés des problèmes envers nos animaux. JE NE RECOMMANDE PAS!

Après la mort de mon chien , je suis passé la voir pour lui donner les croquettes spéciales arthrose et les quelques médicaments qu'il me restait afin qu'elle les donne à des gens qui n'avaient pas forcement beaucoup d'argent , elle a su être humaine et professionnelle et a trouver les mots pour me réconforter

➕ Points positifs : Franchement, je n'en vois aucun

➖ Points négatifs : professionnelle et humaine