Vétérinaires à Vérines (17540)

Attention pour les urgences à la Clinique Vétérinaire Saint Roch de la Rochelle :
Notre chien Bobby a été pris de spasmes le 6/10/2015 vers 19h30. Nous pensions qu'il avait été empoisonné.
Il ne bougeait plus et à la palpation de son ventre, il s'est mis à couiner assez longuement... (c'est un Spitz de 6 Kg).
Nous composons un numéro au hasard de vétérinaire sur la Rochelle qui nous renvoie à la Clinique de garde et urgences: la clinique vétérinaire Saint Roch de la Rochelle sur un numéro de téléphone portable (06 08 65 75 29).
Pour nous, cela tombait bien puisque c'est notre clinique vétérinaire habituelle, sa dernière visite datant du 18 juin 2015 pour une prise de sang et une ordonnance pour problème de digestion (document en P.J. pour valider nos propos).
Nous composons alors le numéro mais qui bascule directement sur messagerie : "Merci de ne pas laisser de message et de renouveler votre appel dans 5 minutes". Nous recomposons une fois, deux fois, trois fois, quatre fois et après une demi-heure sans réponse, nous nous rendons directement à notre clinique habituelle Saint Roch avec notre petit chien couché sur la banquette arrière (il souffrait).
Devant la clinique, pas une seule sonnette sur l'entrée coté rue (où se situe le panneau "vétérinaire") et l'accès par véhicule était fermée pas une grille sans aucun moyen de faire connaitre notre présence (toujours pas de sonnette).
Nous rappelons encore plusieurs fois ce numéro et toujours le même message... une heure vient de s'écouler et là nous leurs laissons un message pour leurs faire part de notre mécontentement et surtout sur la gravité que peut entraîner ce manque de conscience professionnelle.... Nous faisons défiler les numéros des vétérinaire sur pages jaune de notre portable dont un qui nous répond, un vétérinaire très charmant à Lagord qui à totalement répondu au problème de notre petit toutou (Aujourd'hui, il est remis sur pied).
La clinique St Roch, à ce jour, ne nous a toujours pas recontacté face au message que nous leurs avions laissé ce soir là et je peux vous dire que nous sommes de bons clients. Nous avons évidemment changé de clinique sans aucun regret !
A bons entendeurs

➖ Points négatifs : Cette clinique quand elle est de garde, ne répond pas aux urgences après 19h30 (messagerie automatique et personne ne répond!)

Variétés des consultations dans le dernière 9 ans

➕ Points positifs : Toujours gentil, toujours professionnel, toujours un excellent service de la part du vétérinaire et de la réceptionniste.

Stérilisation d'une chatte

➖ Points négatifs : Plaie trop importante
Complications post opératoires (infection de la plaie) -> matériel stérilisé ?
Mauvaise prise en charge post opératoire

Me Blanchard a mis fin à ses souffrances avec beaucoup d'affection et de respect et ça ne c'est pas arrêté là elle a su trouver aussi les mots pour me rassurer et apaiser ma peine de perdre pour toujours mon petit compagnon.

➕ Points positifs : Une voix rassurante à la prise de RDV et j'ai pu me rendre au cabinet dans l'heure qui a suivi.
Je venais avec ma petite chatte de bientôt 20 ans dont la santé s'était dégradée et dont le pronostic vital était engagé. Nous le savions.
J'ai été reçu par Me Blanchard dont la réputation n'est plus à faire, il suffit d'interroger les personnes dans la salle d attente tout le monde connaît et recommande ce vétérinaire. La qualité 1ère humaine et très attachée aux animaux et surtout ce qui revient le plus ce sont ses compétences.
Me Blanchard a de suite compris la détresse de ma boule de poils. Elle a mis fin à ses souffrances avec beaucoup d'affection et de respect et ça ne c'est pas arrêté là elle a su trouver aussi les mots pour me rassurer et apaiser ma peine de perdre pour toujours mon petit compagnon.

➖ Points négatifs : aucun

piroplasmose avec complications hépatiques et rénales qui en ont découlés 4 mois de souffrances et d'acharnements pour une somme totale de 2 200 euros...

➕ Points positifs : charmante auxiliaire vétérinaire...très patiente !!!

➖ Points négatifs : fuyez si vous voulez garder votre animal en vie et votre portefeuille aussi. vétérinaire caractériel, accueil, hygiène et déontologie à revoir...du jamais vu !!!!

suivi post operatoire .

➕ Points positifs : les locaux etaient propres.

➖ Points négatifs : Mauvais diagnostic du dr lebon sur le fait que mon animal était infecté et en danger (tout allait bien selon le dr lebon).Mauvais relationnel qui as decoulé sur l'obligation de réoperer l'animal par un autre vétérinaire au bout de 3 semaines de souffrance.