Vétérinaires à Congénies (30111)

Je suis cliente depuis 25 ans . Des professionnels à l'écoute et très compétents .

➕ Points positifs : Je connais depuis très longtemps les docteurs Martin Granel, Beaufils, Jumelle ainsi que Marie.Leurs gentilles la facilité du dialogue et leurs explications sur des pathologies bien des fois complexes me rassure et j'ai une entière confiance envers ces professionnels malgré les kilomètres pour rejoindre le cabinet.

Fin de vie de notre chat

➕ Points positifs : Je tenais à remercier sincèrement Mme Doriane Bertin pour son délicat mot que nous avons reçu pour la perte de notre chat Tigrou et l'approche qu'elle a eu envers lui dans ces derniers instants.
Egalement pour son professionnalisme , sa disponibilité, sa patience et son empathie.
Notre Tigrou nous manque profondément mais elle a su adoucir ce moment

En vérité je suis poussé à donner mon avis suite à plusieurs consultations déplorables...
Des vétérinaires peu compétents et sans aucune remises en questions, avec beaucoup de "peut être" ,"nous ne savons pas",...
Au delà de la compétence, cela serait surement moins graves si le personnel de cette clinique était un temps soit peu HUMAIN !
Des gens irrespectueux, nous avons amené un chien qui est décédé en arrivant à la clinique.. un vieux chien certe mais auquel nous étions attaché depuis 13ans, impossible de parler à un vétérinaire, on nous parle d'entrer de papiers et d'argents... et on nous fait bien comprendre qu'ils n ont pas que ca à faire... nous n'avons eu le droit à aucune explication.. même quelque chose de bidon juste pour aider à accepter...
Pour un autre chien ce fut un traitement approximatif pour une probable cause, en nous disant que de toute façon à son age on va pas se prendre le chou. Une amabilité encore une fois...mauvaise, très mauvaise.
Une autre fois, attente éternelle à notre arrivée pour un cheval en colique...
La fois suivante pour un cheval castré chez eux, des complications quelques jours après... Aucunes informations nous ont été donné nous avons finis par faire appel à une autre clinique.
Il y a aussi eu cette fois où nous avons appelé en pleine nuit pour une pouliche de 3 mois à 40 de fièvre...couché sans bouger... on se fait jeter comme quoi il y a plus important .. qu une pouliche shetland vous comprenez ce n est pas la priorité...
Idem pour tout les appels d urgences que nous avons émis...à chaque fois jamais personne ne s est déplacé, une fois ils ont quand même accepté qu on vienne.. m enfin avec personne pour surveiller sur place.. il etait mieux chez nous!
Puis le cas d un cheval très malade du jour au lendemain... traité à l'aveugle sans jamais aucun examen... sur des suppositions il s en sort pas miracle mais il decedera plus tard des complications prise à la légère par les vétérinaires, dans un irrespect total encore une fois...
Que faut il ajouter?
Ah oui!!! Un box souillé quand il est attribué à un cheval avec infection...classe!
Ça commence à faire pas mal je crois pour m'avoir éternellement vacciné contre cette clinique de plus en plus incompétentes.
De plus si vous me lisez, sachez cher vétérinaire, qui plus est si vous êtes vous même propriétaire... que la psychologie face à la mort fait parti de votre métier.
Comptez sur moi, sur notre écurie, et celles de nos amis pour raconter les faits, raccrochés aux autres tristes expériences d'autres propriétaires, pour ne surtout pas vous faire de publicité.
Bien cordialement

➕ Points positifs : Aucuns

➖ Points négatifs : incapable de se remettre en question.

Un vaccin n'est jamais agréable pour un chien qui a besoin de se sentir en confiance avec « la professionnelle » dans le domaine.

➖ Points négatifs : Vraiment très déçue de la prise en charge de notre chien qui s'est fait traiter d'imbecile à plusieurs reprises et qui a reçu une tape sur la tête. Un faux pas bien trop important pour le laisser passer. J'ai vraiment perdu confiance en cette clinique. Je n'y retournerais plus.

Les faits :
Depuis quelques temps mon chien souffre, présente des spasmes douloureux, tremblement, fatigue. Je note un gonflement au niveau de ventre plutôt évident. Mes parents l'emmènent pour une consultation, selon Mr Renel, il s'agirait d'un problème de prostate, (initialement s'était un souffle au coeur). Je vous laisse juge de la précision du diagnostic. Les symptômes s'aggravent, mon chien souffre et s'affaiblit. Je manifeste plus précisément mon incompréhension concernant le diagnostic et demande d'observer précisément les spasmes de douleurs de mon chien son état de fatigue et sa posture...Deux jours après un diagnostic plutôt bénin, et après plusieurs consultations le Docteur se demande enfin si ce n'est pas en fait très grave...et m'envoie...chez un confère (clinique) qui dispose des moyens de recherche plus précis...Autrement dit, Mr Renel ne dispose pas du nécessaire pour l'échographie.

Je me rends donc à la clinique disposant du matériel adapté et demande que mon chien soit réellement pris en charge, et demande un avis. Les résultats ne se font malheureusement pas attendre : foie très malade, tumeurs un peu partout. Le chien doit être piqué le lendemain, il souffre trop.

Je vous laisse juge des conclusions...

Francois Allaire
Mon chien : Tango

➕ Points positifs : Pas d'attente!!!

➖ Points négatifs : - L'assistante en charge de l'examen passe plus de temps à regarder par la fenêtre pendant le diagnostic que de regarder mon chien et d'étudier les symptômes plutôt alarmant que je leur explique longuement!
- Le médecin ne sait plus avec certitude où il a mis l'éprouvette contenant le sang de mon chien, car "égaré" au milieu des autres!
- Exactitude et précision du diagnostic coeur, puis prostate, puis le peut être le foie, puis diagnostic d'hépatite!!!
- Je dois DEMANDER à la fin de la consultation (puisque je viens pour ça), que la SOUFFRANCE de mon chien, soit apaisée et calmé. Je reçois ...un vague conseil de dolipranne
- Je ressors sans aucun diagnostic fiable...en attente. "Vous savez le foie c'est complexe, même en phase terminale parfois les analyses ne disent rien!!!"

Je vous rappelle que le soir même je consulterai une clinique en faisant part de mes doutes. Je me sens enfin écouté, mon chien est pris en charge. Le lendemain à la consultation et au vu de l'état de mon chien, le diagnostic sera enfin établi avec certitude. Mon chien est condamné, il souffre trop! Visiblement c'était une évidence...

Divers interventions sur des chats et refus de prendre en charge de simples ruminants Français. Et le dernier soin sur un chien, j y retournerais pas.

➕ Points positifs : proximité geographique

➖ Points négatifs : Ne repond pas aux urgences, pas de messages sur repondeur pour les vetos de garde. Pas de suivi assumé en cas d intervention raté. Des pertes de sang pendannt 5 semaines apres operation benigne et aucunes actions de leurs parts ( et peut etre des complications a l avenir. Attente de plus d un an pour s entendre dire finalement qu ils ne font pas certains animaux classiques de France. Des vaccins faits avec tous le coté novice qu on attend pas d un veterinaire comme melangé des vaccins ensembles. Bref, la proximité oui mais a quel prix ? Je leurs souhaite d evoluer, il y a beaucoup a redire.