Vétérinaires à Serpaize (38200)

Consultation car notre chienne boité

➕ Points positifs : Dr. Matteï a très bien détecté la source du problème et nous réorienter vers un spécialiste . Il a pris beaucoup de temps pour nous expliquer tous.

➖ Points négatifs : Aucun !!!

Suite a des soins pratiques par mon vétérinaire pour mon chien qui boitait de la patte avant droite et qui apres un mois ne guérissait pas , j'ai consulter cette clinique pour avoir un autre avis . Tout de suite le diagnostique d'un carcinome de l'ongle a été établie , nécessitant une opération de l'ablation d'une phalange au plus vite . Dans un premier temps cette operation a ete tres bien mener , et mon chien c'est tres bien rétabli . Malheureusement , des metatastases s'étaient développees au coeur et il a décéder moins de deux mois plus tard. Le mois perdu avec le mauvais diagnostique aurait peu être éviter ces metastases ....

➕ Points positifs : Professionnalisme, équipements,compétence ,explications détaillées , gentillesse, propreté ,accompagnement. Sans doute pour moi la meilleur clinique vétérinaire que j'ai connu depuis 31 ans que j'ai des Briards

➖ Points négatifs : Rien

Je suis venu dans cette clinique vétérinaire quand j'ai déménagée place bellecour.Mon chat avait un fibro sarcome assez étendu il a été opéré et hospitalisé,moi qui adore mon chat j'ai eu très peur mais tous c'est bien passé,mon chat à quand même eu un match de morphine et une hospitalisation de 2 jours.

➕ Points positifs : Vétérinaire très agréable et rassurant.Prise en urgence à tous moment

➖ Points négatifs : Attente un peu longue.

suivi d'un chiot

➕ Points positifs : veterinaires compétents

➖ Points négatifs : Vétérinaires agréables et compétents qui suivent notre chien depuis sa naissance, il a aujourd'hui deux ans et est en parfaite santé. Cependant ils nous accablent de rendez vous et nous font toujours revenir pour un oui ou pour un non et font a chaque fois payer le prix fort (un conseil pour une égratignure qui traine se transforme en une investigation complete du chien et une facture tres salée)et vous reprochent en plus de mal suivre vos animaux car vous ne prenez pas tous les rendez vous nécessaires. Resultat pour un chien en parfaite santé en 2 ans: 9 rendez vous, et 975€ de frais tout ca pour finir avec une vaccination pas a jour car différée tous les 3 mois au lieu d'une fois par an.

visite annuelle, vaccination, intervention stérilisation etc....

➕ Points positifs : Bon dialogue, les vétos expliquent correctement toutes manipulations, toutes chirurgies, très bon accueil, locaux très très propres, tarifs appliqués corrects, prennent leur temps pour chaque consultation, animaux en confiance

➖ Points négatifs : RAS

Opération de ma lapine (retirer l'utérus et enlever une petite tumeur)

➕ Points positifs : Prise de rendez-vous rapide pour l'intervention

➖ Points négatifs : Aucun suivi sérieux car j'ai appelé le lendemain de l'intervention pour signaler qu'elle avait du mal a se réveiller et qu'elle ne mangeait pas, on m'a répondu qu'elle avait eu un grosse opération et que c'était normal (je lui est donné des pots de bébé avec une seringue pour la nourrir et mis une bouillotte la chaleur) mais elle est morte dans la nuit. J'ai rappelé le lendemain pour prévenir la clinique et la secrétaire m'a répondu j'en parle au vétérinaire et plus de nouvelle...j'aurai au moins aimé avoir une réponse même si je sais que l'on ne peut pas tout prévoir suite à une opération. Je ne recommande donc pas cette clinique dommage car il y a eu une période où le Dr Lach Isabella exerçait et elle connaissait très bien les NAC.