Vétérinaires à Serre Nerpol (38470)

Vaccination et consultation annuelle chez un chien agé

➖ Points négatifs : Mme Pene n'a pas fait d'examen général de mon chien,agé de 17ans, en dehors d'un examen cardiaque.
J'ai du lui demander d'examiner ses griffes, beaucoup trop longues, qu'il a fallu couper.
A ma demande elle lui a vérifié les glandes, qui étaient très pleines à ses dires, et qu'il a fallu vider.
Pas d'examen des oreilles, ni aucune demande sur d'éventuels problèmes,son comportement ...

cheval en colique de nuit

➕ Points positifs : rapidité efficacité écoute explications claires

cheval avec paupieres gonflees, oeil fermé et bleu , qui coule avec forte douleur.

➖ Points négatifs : attente trop longue pour la visite meme urgente, diagnostique baclé, vite réalisé et donc pas exact a 100 pour cent. ensuite traitement incomplet et donc agravation du probleme jusqu a devoir l hospitaliser et entrainant des frais monstrueux par rapport a se que ca aurait du etre si il avait ete pris en charge serieusement et a temps.en plus souffrance du cheval! et ne reconnait rien a ses erreurs!

mon chien s'est empoisonné et j'ai cru que j'allais le perdre.
il a mangé des produits pour les rats

➕ Points positifs : ils m'ont reçu rapidement et se sont montrés très humains et compétents
ils ont pris beaucoup de temps pour m'expliquer les choses et ils ont bien respecté les devis qui m'ont été faits
mon chien a été sauvé
je ne les quitte plus!

➖ Points négatifs : aucun

Suite a des soins pratiques par mon vétérinaire pour mon chien qui boitait de la patte avant droite et qui apres un mois ne guérissait pas , j'ai consulter cette clinique pour avoir un autre avis . Tout de suite le diagnostique d'un carcinome de l'ongle a été établie , nécessitant une opération de l'ablation d'une phalange au plus vite . Dans un premier temps cette operation a ete tres bien mener , et mon chien c'est tres bien rétabli . Malheureusement , des metatastases s'étaient développees au coeur et il a décéder moins de deux mois plus tard. Le mois perdu avec le mauvais diagnostique aurait peu être éviter ces metastases ....

➕ Points positifs : Professionnalisme, équipements,compétence ,explications détaillées , gentillesse, propreté ,accompagnement. Sans doute pour moi la meilleur clinique vétérinaire que j'ai connu depuis 31 ans que j'ai des Briards

➖ Points négatifs : Rien

Opération de ma lapine (retirer l'utérus et enlever une petite tumeur)

➕ Points positifs : Prise de rendez-vous rapide pour l'intervention

➖ Points négatifs : Aucun suivi sérieux car j'ai appelé le lendemain de l'intervention pour signaler qu'elle avait du mal a se réveiller et qu'elle ne mangeait pas, on m'a répondu qu'elle avait eu un grosse opération et que c'était normal (je lui est donné des pots de bébé avec une seringue pour la nourrir et mis une bouillotte la chaleur) mais elle est morte dans la nuit. J'ai rappelé le lendemain pour prévenir la clinique et la secrétaire m'a répondu j'en parle au vétérinaire et plus de nouvelle...j'aurai au moins aimé avoir une réponse même si je sais que l'on ne peut pas tout prévoir suite à une opération. Je ne recommande donc pas cette clinique dommage car il y a eu une période où le Dr Lach Isabella exerçait et elle connaissait très bien les NAC.