Variétés des consultations dans le dernière 9 ans
Points positifs : Toujours gentil, toujours professionnel, toujours un excellent service de la part du vétérinaire et de la réceptionniste.
Stérilisation d'une chatte
Points négatifs :
Plaie trop importante
Complications post opératoires (infection de la plaie) -> matériel stérilisé ?
Mauvaise prise en charge post opératoire
Attention pour les urgences à la Clinique Vétérinaire Saint Roch de la Rochelle :
Notre chien Bobby a été pris de spasmes le 6/10/2015 vers 19h30. Nous pensions qu'il avait été empoisonné.
Il ne bougeait plus et à la palpation de son ventre, il s'est mis à couiner assez longuement... (c'est un Spitz de 6 Kg).
Nous composons un numéro au hasard de vétérinaire sur la Rochelle qui nous renvoie à la Clinique de garde et urgences: la clinique vétérinaire Saint Roch de la Rochelle sur un numéro de téléphone portable (06 08 65 75 29).
Pour nous, cela tombait bien puisque c'est notre clinique vétérinaire habituelle, sa dernière visite datant du 18 juin 2015 pour une prise de sang et une ordonnance pour problème de digestion (document en P.J. pour valider nos propos).
Nous composons alors le numéro mais qui bascule directement sur messagerie : "Merci de ne pas laisser de message et de renouveler votre appel dans 5 minutes". Nous recomposons une fois, deux fois, trois fois, quatre fois et après une demi-heure sans réponse, nous nous rendons directement à notre clinique habituelle Saint Roch avec notre petit chien couché sur la banquette arrière (il souffrait).
Devant la clinique, pas une seule sonnette sur l'entrée coté rue (où se situe le panneau "vétérinaire") et l'accès par véhicule était fermée pas une grille sans aucun moyen de faire connaitre notre présence (toujours pas de sonnette).
Nous rappelons encore plusieurs fois ce numéro et toujours le même message... une heure vient de s'écouler et là nous leurs laissons un message pour leurs faire part de notre mécontentement et surtout sur la gravité que peut entraîner ce manque de conscience professionnelle.... Nous faisons défiler les numéros des vétérinaire sur pages jaune de notre portable dont un qui nous répond, un vétérinaire très charmant à Lagord qui à totalement répondu au problème de notre petit toutou (Aujourd'hui, il est remis sur pied).
La clinique St Roch, à ce jour, ne nous a toujours pas recontacté face au message que nous leurs avions laissé ce soir là et je peux vous dire que nous sommes de bons clients. Nous avons évidemment changé de clinique sans aucun regret !
A bons entendeurs
Points négatifs : Cette clinique quand elle est de garde, ne répond pas aux urgences après 19h30 (messagerie automatique et personne ne répond!)
AVIS sur l'état de santé de mon chartreux
Points positifs : Accueil avec du personnel souriant , pas d'attente , le Dr Léger que je voyais pour la 1 ère fois très calme , précis dans ses propos , explications et diagnostic donnés avec empathie. Choix et accompagnement pour l'euthanasie respectés avec humanité.
Points négatifs : RIEN
Des gens qui aiment leur travail et font tous pour sauver nos chers compagnons. Ils nous appellent pour donner des nouvelles,et nous laisse rentré leur jours férié
Points positifs : Ils expliquent tous avec des mots simples
Première visite pour mon chiot de 3 mois, je souhaitais faire un bilan de santé. Le Dr Tanchoux m'a reçu avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Très douce avec mon Lucky, elle a su me prodiguer tous les conseils donc j'avais besoin pour la bonne santé et éducation de mon chien.
Les assistantes ont également été très agréables.
Je recommande ce cabinet vétérinaire.
Points positifs : Douceur du Dr Tanchoux avec mon chiot, précision de l'examen, conseils et écoute.